Question 1

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Accepted Answer

Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit meist 1–3 Werktage.

Question 2

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Accepted Answer

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Die Versandkosten für andere Länder sehen Sie im Warenkorb.

Question 3

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Accepted Answer

Sie können per Vorkasse per Banküberweisung bezahlen. Bei Vorkasse erhalten Sie nach der Bestellung einen 6-stelligen Zahlungscode, den Sie als Verwendungszweck angeben.

Question 4

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Accepted Answer

Als gefriergetrocknetes Pulver (Lyophilisat) sind unsere Peptide bei trockener, kühler und lichtgeschützter Lagerung lange haltbar – das Datum steht auf dem Etikett. Nach dem Auflösen gehört das Vial in den Kühlschrank (2–8 °C).

Question 5

Kann ich mehrere Produkte in einer Bestellung kombinieren?

Accepted Answer

Ja. Legen Sie einfach alles in den Warenkorb – wir versenden gemeinsam in einem Paket. Ab 100 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Question 6

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Unsere Produkte sind versiegelte Hygiene- und Laborartikel. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes ist eine Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ist etwas beschädigt angekommen oder falsch geliefert worden, melden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an info@cc-peps.com.

Question 7

Brauche ich ein Kundenkonto?

Accepted Answer

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto sehen Sie jedoch Ihre Bestellhistorie, speichern Adressen und nutzen die Wunschliste.

Question 8

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer. Mit Kundenkonto sehen Sie den Status zusätzlich unter „Meine Bestellungen“.

Häufige Fragen

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